とほほ・・・

画像自宅のパソコンが故障しました。

昨夜のホームページ更新と、日付が替ってからの日記をアップして、一時前に閉じるまでは正常に動いていたのですが、朝起きてパソコンの電源を入れても一向に立ち上がらず(トップ画面は出るがそこから先に進まない)。

再起動を繰り返しても改善が見られないので、ヤマダ電機のパソコンサポートデスクへ。

電源を入れてすぐ「まず10のマークが出るのがおかしい」と、担当。

二年ほど前に、自動的にセブンからテンにアップデートされた自宅パソコン。

以後、使い勝手が慣れない以外は不具合がなく「むしろ10にして良かった」と、気付かずに使っていたのですが、店員さんの話では、「テンに対応していないセブンのパソコンでは、不具合を起こして修理依頼が絶えなかった」との事。「まだ修復可能なお客様はいいけど、ほとんどのお客様が修復不可で、買い替えを余儀なくされた」と、続ける。

既に、購入から六年。保証期間(五年)も過ぎていて、買い替えも視野に入れなくてはならない状況でしたが、「再セットアップ用のCD」があるので、「リカバリーをかけてみましょうか?」と、店員さんが提案してくれて、とりあえず入院させて来ました。

「リカバリー」の料金は、成功報酬と言う事で、治らなかったら無料。その時点で買い替えを決断すればいいとの事。

ただし、修復できてもデータは全て消失するので、ホームページビルダーなどのソフトや写真などのデータはすべて消えてしまいます。

お店の営業には、なんら問題はありませんが、ホームページの更新など、自宅でやっていた作業に影響大。

今も、お店のパソコンから日記を書いています(涙)。

修復するか買い替えるかは未定も、元の状態に戻すまでが大変。サイトをご覧になっているお仲間さんには、大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解ください。



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